許多朋友會(huì)好奇財(cái)稅咨詢作業(yè)是怎么展開(kāi)的？說(shuō)到底財(cái)稅咨詢是辦理咨詢的一個(gè)分支，在許多思路上與辦理咨詢非常相似，首要的不同點(diǎn)在于解決問(wèn)題的東西不同，財(cái)稅咨詢除了運(yùn)用一些辦理咨詢的東西外，還需求大量運(yùn)用財(cái)稅專業(yè)技術(shù)。下面就從財(cái)稅咨詢作業(yè)展開(kāi)的三大過(guò)程來(lái)分享財(cái)稅咨詢作業(yè)是怎么展開(kāi)的。



一、與客戶樹(shù)立信賴聯(lián)系

咨詢的實(shí)質(zhì)是解決問(wèn)題，而信賴是解決問(wèn)題的條件，樹(shù)立信賴需求靠譜的人品和過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)，在實(shí)踐中咱們常常發(fā)現(xiàn)“客戶相信你的見(jiàn)識(shí)繼而相信你的判別，客戶相信你的判別繼而相信你能幫助他解決問(wèn)題”。那么，怎么與客戶樹(shù)立信賴聯(lián)系呢？咱們以為只要與客戶充沛交流才干樹(shù)立這種信賴，在交流的過(guò)程中，你的人品和專業(yè)能力在客戶面前會(huì)得到滿足出現(xiàn)，客戶會(huì)得到他自己的基本判別。因而，對(duì)于咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，與客戶樹(shù)立信賴需求堅(jiān)持坦白和專業(yè)，坦白是要求不隱瞞、不夸張，設(shè)身處地為客戶考慮，專業(yè)是站在更高角度為客戶躲避危險(xiǎn)或許發(fā)明價(jià)值。



二、深度了解客戶需求

深度了解客戶需求是解決問(wèn)題的第一步，就像醫(yī)師給患者治病一樣，首先得通過(guò)望聞問(wèn)切來(lái)搞清楚患者得了什么病，從而才干因病制宜、開(kāi)對(duì)藥方。在咨詢實(shí)務(wù)中，許多時(shí)候客戶告訴咱們的問(wèn)題并不是真正的問(wèn)題地點(diǎn)，而是一種現(xiàn)象或許成果，咱們要做的第一步是幫助客戶搞清楚實(shí)在問(wèn)題地點(diǎn)，這就需求咱們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，把問(wèn)題了解全面、清楚，毛主席說(shuō)“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，坐在辦公室隨便是解決不了實(shí)際問(wèn)題。因而，要想深入了解客戶需求，必須現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，這些作業(yè)包括勘察項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)閱項(xiàng)目資料和要害人員洽談等，通過(guò)這些作業(yè)能夠幫助咨詢?nèi)藛T發(fā)現(xiàn)實(shí)在問(wèn)題，了解到客戶深層次的需求。



三、發(fā)揮專業(yè)技能

財(cái)稅咨詢從業(yè)者對(duì)專業(yè)有很高的要求，總體上的要求是“一專多能”，即在財(cái)稅領(lǐng)域到達(dá)專業(yè)級(jí)別，在其他領(lǐng)域也要有所涉獵，比如企業(yè)戰(zhàn)略與安排結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)法令、哲學(xué)和前沿的新技術(shù)、新商業(yè)模式等。專業(yè)技能的修煉需求滿足的知識(shí)儲(chǔ)備、作業(yè)實(shí)踐和深度考慮，通過(guò)這些內(nèi)涵的積累，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，將貌似沒(méi)有聯(lián)系的事項(xiàng)聯(lián)系起來(lái)，依照事件和時(shí)間邏輯次序，遵循事物間的發(fā)展規(guī)律，擬定出符合客戶實(shí)在情況的計(jì)劃，這樣的計(jì)劃才干落地實(shí)施，并且為客戶帶來(lái)價(jià)值，這也是咨詢價(jià)值地點(diǎn)。